Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Rentacarprogrami.net web panelini ve mobil uygulamasını ("Hizmet") kullanan araç kiralama işletmelerinin ve bu işletmelerin personelinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmet, Aegean Software tarafından işletilir.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmete kayıt olan ve kullanan işletme personeli için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad soyad, kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), telefon numarası, e-posta adresi
• Firma bilgileri: firma adı, vergi bilgileri, adres, iletişim bilgileri

İşletme personeli, kendi müşterilerini ve operasyonlarını yönetmek amacıyla Hizmete şu bilgileri girebilir:

• Müşteri bilgileri: ad soyad / firma adı, telefon, kimlik/vergi numarası, adres, sürücü belgesi görselleri
• Araç bilgileri: plaka, marka, model, ruhsat bilgileri, bakım kayıtları
• Kiralama ve rezervasyon kayıtları, tahsilat ve ödeme bilgileri
• Araç teslim/iade sırasında çekilen fotoğraflar ve dijital imzalar

Bu veriler, işletmenin kendi müşterileriyle olan ticari ilişkisini yönetmesi amacıyla işletme tarafından girilir; Aegean Software bu veriler üzerinde yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla işlem yapan bir hizmet sağlayıcı konumundadır.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve Hizmete erişiminizi sağlamak
• Kiralama, rezervasyon, tahsilat ve raporlama gibi temel Hizmet işlevlerini sunmak
• Abonelik durumu ve önemli hesap bildirimleri hakkında sizinle iletişim kurmak
• Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.

3. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, Hizmeti çalıştırmak için gerekli olan sunucu barındırma ve e-posta gönderim hizmetleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu hizmet sağlayıcılar veriye yalnızca Hizmeti işletmemize yardımcı olmak amacıyla erişebilir.

4. Veri Güvenliği

• Tüm veri iletimi şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır
• Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır
• Mobil uygulamada oturum bilgileri cihazın güvenli depolama alanında (Keychain / Keystore) tutulur
• Tekrarlanan hatalı giriş denemelerine karşı otomatik koruma bulunur

5. Hesabınızı Silme

Mobil uygulama içinden, "Diğer" menüsündeki "Hesabımı Sil" seçeneği ile hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz — bu işlem herhangi bir onay sürecine tabi değildir. Hesabınızın oluşturduğu kiralama/ödeme gibi iş kayıtları, yasal saklama yükümlülükleri (örn. muhasebe/vergi mevzuatı) nedeniyle işletme hesabında saklanmaya devam edebilir; bu kayıtların tamamen silinmesini talep etmek için hello@rentacarprogrami.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İzinler (Mobil Uygulama)

Mobil uygulama, teslim/iade fotoğrafı çekebilmek için kamera ve fotoğraf galerisi iznine ihtiyaç duyar. Bu izinler yalnızca ilgili özellik kullanıldığında istenir ve başka bir amaçla kullanılmaz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmet, işletmeler ve yetişkin personel için tasarlanmıştır; bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfa üzerinden bilgilendirme yapılır.

9. Bize Ulaşın

Gizlilik ile ilgili sorularınız için hello@rentacarprogrami.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.